扣分检讨书

扣分检讨书

在某件事出现失误后，为了避免再次出现相同情况，我们常常被要求写检讨书，以对出现的过错进行反省，请注意要带着改错的决心去写检讨书。大家知道正规的检讨书怎么写吗？以下是小编为大家整理的扣分检讨书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

尊敬的领导：

三月十二日，在神秘人网点服务检查中，本人因高柜服务不到位而扣分。通过对此次检查扣分项的再次学习，使我充分认识到自己在柜面服务方面与其他同事存在一定的差距。这与自己在思想方面的不重视有一定关系。在工作中重点关注会计核算和柜面营销而忽视了客户服务的重要性。经过一周的总结与反思，我终于明白了柜面服务的重要性。现将心得总结如下：

首先，清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营不可缺少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。其实，客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就是来自我们所提供的实实在在的服务。

其次，做好服务，这里的做好服务不仅是指在神秘人检查时规范服务，更应是把服务做进日常工作中，除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意，朝着我们银行360度的服务理念靠近。其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，工作马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗？每天按照服务规范操作，久而久之，规范的服务就渗透到骨子里面去了。这样无论何时都能实现规范服务。

再次，服务要注重细节，要让顾客觉得，我们的一言一行，一举一动，都是很用心的在为他服务，我们要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒地做好每一个细节，让每一次甜美的笑容，每一句真诚的问候都带给客户春风拂面般的感觉。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。遇到客户不满意多从自己身上找原因。

有一位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”所以我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念，培养两个理念：①换位思考的理念；②培养感恩的理念。

其实作为一线柜员，真的是很辛苦的，每天要面对很多客户，要重复很多相同的语言，要处理相当大的业务量，早晨接款，中午值班，下班前送箱，一天长达十几个小时，有时难免会有所懈怠。但既然选择了这份职业就应当坚持到底。记得曾经在日志中留下自己的格言，“心怀一颗善心，做事无愧于心”。至今我都很感谢在工作和生活中帮助过我的同事、领导、同学以及那些经常办业务相知相熟的客户，真的很感谢每一个善良的人，只要你拥有一颗善良的心，不管哪一种行业，不管你身处什么角色，能够互相尊重，互相帮助，互相谦让，就是我们这个社会最大的和谐。

　　此致

敬礼

　　检讨人：xxx

　　20xx年xx月xx日

尊敬的老师：

在这风和日丽，似水柔情的早上。不幸的是我们在离开寝室前不幸的忘记关掉阳台灯，导致我们不幸的d607寝室不幸地被阿姨扣了一分。故作此检讨书以舒其过：但一日，睡衣正浓，忽然石破天惊床板俱裂，乍醒唤室友，一看手机，方知迟到，在这危急存亡之秋，奋不顾身，以迅雷不及掩耳之势赶到教室，竟然忘关灯，以致被扣一分，无奈，时遇不济，命运多舛，冯唐易老，李广难封，屈贾于长沙，窜梁鸿于海曲，心比天高，实在不幸。无奈，造化弄人，天亡我也。俗语道：天有不测风云，人有祸福旦夕。花自飘零水自流，一次扣分，几次忧愁。此苦难消在心头，才下眉头，又上心头。问君能有几多愁，恰似饭堂一长龙。

孔子云：吾日三省吾身。经过反省，顿知本人已一错再错。犯下不可挽回之罪，外幸一日三省，浪子回头。以下乃本人所犯过错。

此次扣分，违背了我国社会主义的宗旨，对不起党和国家，学校领导的关心。此乃不忠，一罪业。

此次扣分，源于我们忘记关掉阳台灯，浪费了大量资源，浪费了广大劳力，人民的心血。此乃不仁，二罪业。

此次扣分，辜负父母的精心培养。此乃不孝，三罪也。

此次扣分，枉费老涂开学时三令五申，一片用心良苦。为此事殚精竭虑，寝食难安，人比黄花瘦，此乃不义，四罪也。

综上所述，本人已犯不忠不义不不仁不孝之罪。本该身首异处，所幸活在改革开放之春风化雨沐浴之下，才得以苟且偷生，苟全一命，阿弥陀佛！

古人云：一屋不扫，何以扫天下！况且吾穷且意坚，然不坠青云之志，如临风之玉树，有怀投笔，幕宗懿之长风，有文光可射斗牛之虚也。如北斗而临凡世，鹤首而立群鸟，千灵视而侧目，万物思而黯然。文采风流已临精神世界之绝顶层巅。会当临绝顶，一览众山小。

古训有曰：事不过三，若有一次重来的机会放在我面前，我一定不会忘记关阳台灯，不能待扣分之后再后悔莫及，人世间最无聊的事情莫过于此。如果给这个机会加上个限期的话，我希望是一万年。

然此事难辞其咎，自知罪孽不浅，我重新学习了学生守则，反复检讨，已严重违反多条，真是晚节不保，深切感悟，镇定思痛。扪心苦对，惆怅于怀，却不能发自于胸。大呼郁闷之时才恍然大悟。古者曰：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身。然天不降大任于吾也，亦苦吾心志，劳吾筋骨，饿吾体肤，空乏吾身。且负下未易居，下流多谤议。仆以扣分故作此检讨。重为同学所笑，以侮辱班风。虽累百世，垢弥甚而。是以肠一日而九迥，居则忽忽若有所失，出则不知其所往。

鉴于此，鄙人以后会行事必多份小心，少份倾心，淡然处事之便息事宁人。愿老师您矜悯愚诚，听 ……此处隐藏7344个字……才能居住得舒心。就像刚入大学校门，军训的时候一样，墙壁上不留有一丝杂物，课表、通讯录及各项管理制度一律不贴墙上，以保证墙壁的整洁，有污渍的地方我们用刀刮用砂纸砂，手划破了也不要紧，只要血不滴在墙上，不污损我们宿舍的墙，对于污染严重的角落，我们用白色牙膏补，用白色颜料染，一定不惜一切代价让我们宿舍的四壁和天花板洁白如新，力争做到比我们吃的米饭还白还干净。再说宿舍地板，我们一定也要以军训的苛刻条件严格要求自己，伏下高贵的身躯，不管是蹲下还是跪下，哪怕就是全身趴下，也要用抹布一寸一寸地擦干净，擦了一遍擦二遍，擦了二遍擦三遍，只要擦过地板的抹布不比我们的洗脸帕干净，就要用水冲洗干净再继续擦，直到抹布与洗脸帕一样洁净为止。光用抹布擦还不行，要准备粘性强的封口胶布，把地板一寸一寸地粘过，粘走掉在地上的一根头发一根汗毛，一粒灰尘，真正做到一尘不染。让来看望关心我们生活的学院领导、老师，来检查清洁卫生的师兄师姐穿着崭新的白袜子走进我们宿舍，出去的时候依然白净。

宿舍门窗更是保洁重点，干净不干净，透过玻璃门一看便知道，因而这是我们重点清洁区域，就要像爱惜眼镜或电脑、手机屏幕一样，用质地柔软的棉布和特殊的纳米级清洁剂进行擦拭，以防玻璃被磨擦划伤和细小尘埃沾染，我们的目标是擦干净的玻璃看上去就要像没有玻璃一样，迷迷糊糊起夜的同学直接撞个头破血流也无所谓，那才仅仅证明我们把玻璃擦得干净，撞上的同学必须反应敏捷，不能让血液飞溅到玻璃、地板和墙壁上，这是尊重包括自己在内的本宿舍成员劳动成果的起码要求。阳台清洁也非常重要，那时暴露在对面宿舍楼诸多眼睛下的地方，是展示我们学院风采的一道窗口，内部的工作做好了，更要重视外在的这一部分，屋顶的铁索绝对不准悬挂衣物，以免从外面看来显得杂乱无章，堆放洗漱用具的两层水泥板必须以比地板更高的标准来要求，擦洗干净，不能沾染一丝灰尘和一滴水，因为这里摆放的是我们的生活用具，直接关系到我们的健康问题。牙膏、牙刷、漱口杯一律统一品牌和式样，在水泥板上一字排开，牙膏和牙刷插在杯中，倾斜的方向要一致。洗脸毛巾也必须统一，并且不允许悬挂，必须按军被式样折叠，放置于统一的香皂盒之上，以做到整齐划一。

这样做有一个小小的问题就是不容易区分，这并不困难，大家都是一个宿舍的同学，混着用也不存在，大家都是兄弟一家人，不用见外的。洗涤槽和厕所便池在使用后也必须用毛巾吸干每一滴水(不能用卫生纸替代，因为我们必须支持祖国的绿色环保事业)，到过星级酒店的人都知道，滴水不沾、洁净如新的洗涤用具会带给人怎样的舒心感受，我们就是要把这样的标准引入到我们宿舍，全力打造属于我们的八星级生活空间。阳台外的护栏也是极易受到污染的地方，不仅要用抹布抹，还要用小刷子刷干净每一个细小的角落，直到刷子的洁净程度超过我们的牙刷。做好这些外表的工作，维护**学院的形象，向人展示我们光鲜的一面。再回过头来说说宿舍的床，那是大学里与我们关系最密切的物品，因而我们一定要保证床的整洁，床单要铺好，用大头针固定好几个角落，让床单绷直绷紧，方格式样床单的线条要与床边的轮廓保持平行或垂直，枕头要放置于第二和第三个栅格之间，高矮要统一，喜欢睡矮枕头和喜欢睡高枕头的同学相互协商一下，把枕头高度调整到合适的位置，以讲求统一美观，每天起床后都要整理内务，以军被的要求叠好被子并摆放整齐。

宿舍内两张桌子，桌面也必须保持整洁，不能摆放任何杂物，所有东西都必须塞到桌子抽屉或每个人的柜子里，至于里面怎么乱，是否把未洗的袜子和没吃完的饼干放在一起都无所谓，只要不影响到外面的美观。

尊敬的xxx：

今天，我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔给您写下这份检讨书，以向您表示我对旷课这种恶劣行为的深痛恶绝及打死也不再旷课的决心。早在我刚踏进这个班级的时候，您就已经三令五申，不得扣分。其时，老师反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，我深为震撼，也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负老师对我们苦心栽培。然而，就如高尔基说过的那样-——当你把一件是看得十分重要的时候，磨难和失败就接踵而来了。

我们分别在10月19号和10月26号没有按时关灯。是这样的，我们的作业没有能够提前完成，都是留了一部分到周末完成，导致周日晚上11点前没能做完。以我们为了完成作业，周一能够按时上交作业，我们特意顶风作案。 事后我们十分后悔，这样的问题如果我们能够提前完成作业的话，我们就不会在晚上11点后还开着灯，导致班级被扣分，让班级丢脸和对其他同学造成不良影响。

今天老师除了批评我们宿舍的关灯问题，还指出了我们其他的问题，玩游戏是影响我们学习的最大问题。好好学习，遵守校纪校规是我们每个学生应该做的，也是中华民族的优良传统美德，可是我们作为当代大学生却没能好好的把它延续下去。就像很多中国青年不知何为圣诞节，却隆重的去过圣诞节一样，我们在无知中遗失了纪律，在空闲中迷失了方向。

我们除了玩游戏的问题外，我们宿舍也没有良好的学习氛围，自主学习的意识不是很强。课余时间充足的大学生活是培养我们主动自主学习的好时期。这个学期多了两门高挂科率，很难得科目：电工与电子技术基础、工程力学。课余时间里我们应该除了完成相应科目布置的作业外，我们还应该用空闲时间来做预习的。除了课内知识外，我们还应该主动扩充课外知识，例如多看下有关汽车的视屏，用电脑学习下专业的软件。培养学习的兴趣是我们宿舍的当务之急啊，人生实际上是在无知和求知之间的一场斗争。一旦一个人停止寻求知识和信息，就会变得无知。因此，人们需要不停地与自己做斗争:通过学习打开自己的心扉，还是封闭自己的头脑。 聪明人知道学习很重要，要用积极的心态去挑战新的知识，通过学习把自己完善的更完美、更强大!培养了学习兴趣并更多地去主动学习，我们宿舍的学习氛围就会大大提升，学习的积极性是可以传染的，我们宿舍成员如果有一个人可以做到每天都花几个小时来学习，不仅对本宿舍有很积极的影响，对整个班级的学习积极性也是有带动的啊。

老师对我们宿舍提出了平均成绩超过78分的要求和至少要有两人考过英语四级考试，对此我们决心每天至少花1小时去背单词练听力看作文范文。四级考试迫在眉睫，如果我们再不好好学习英语，学习任务一天天的推后，我们不单止本学期不能过英语四级考试，大学期间内都别想过英语四级考试啊。要提高学习层级，我们不能只喊口号，我们要落实到行动上去才行啊！

我是XXX，这段里由我来说一下我存在的问题吧。我觉得我是有一点学习兴趣的，不过我的缺点是平时只会对感兴趣的知识进行学习，我可能会花半天时间去学习英语或花一点时间去上网看汽车知识，却不会花半个小时来学习电工和其他科目。我也会玩电脑游戏，但一个星期平均下来大概就每天一个小时吧，应该不会影响学习。从今开始，我要比之前跟努力的去学习，希望能在班里成绩保持在中上或更好。我虽然成绩斌不是太理想，但我是宿舍里成绩最好的，我应该带好头，平时把在娱乐上的时间多用在学习上。从即日起，我每天至少会用九十分钟来学习，上课会认真听课，课后认真按时完成作业，尽自己最大努力提高宿舍平均成绩。